El mayor problema que se encuentran las organizaciones que incorporarn un crecimiento, se encuentran que cada vez es más difícil corregir los errores de procesos, haciendo improbable que se logren los objetivos empresariales.
Si queremos reforzar la estrategia empresarial, alinearla con los objetivos, optimizar nuestros recursos y minimizar el riesgo de errores debemos aprender a mejorar continuamente nuestros procesos.
La mejora continua de procesos es un complemento de la gestión por procesos que está orientado al incremento de la productividad y la mejora continua de la calidad de productos y servicios.
La mejora continua de procesos debe aplicarse de forma dinámica. Debe ser algo que nos permita en nuestro día a día ir mejorando constantemente, siempre enfocados en la satisfacción y necesidades del cliente.